تعتمد إسناد سياسات واضحة لضمان جودة الخدمة وحماية حقوق العميل.
جميع بيانات العميل ومعلومات منشأته تعامل بسرية.
يتم توثيق الطلبات ومتابعة التنفيذ حسب الأولوية والباقة المتفق عليها.
يتم التواصل عبر القنوات الرسمية المعتمدة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب.
تلتزم الخدمات بالأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.